نخستین جلسه ستاد ملی بیستمین دوره جشنواره شهید رجایی

امید است که ارزیابی و عملکرد ارزیابان سازمان اداری و استخدامی کشور نقطه عطف افزایش کیفیت ارائه خدمات توسط دولت مردان جمهوری اسلامی به مردم باشد و باعث رشد و پیشرفت نظام اداری جمهوری اسلامی ایران شود.
🔷 نخستین جلسه ستاد ملی بیستمین دوره جشنواره شهید رجایی با حضور اکثریت اعضا تشکیل شد.

خاطره‌ی نتایج همین نشست در بیش از یک دهه‌ی قبل را عرض کردم که:
[وزیر وزارتخانه‌ای که رتبه برتر را بین تمامی دستگاه‌های اجرایی کسب کرده بود و قرار بود یکی دو روز آینده در جشنواره شهید رجایی توسط رئیس جمهور تقدیر شود، با طرح استیضاح، بدلیل بروز یکی از بزرگترین مفاسد اقتصادی کشور در زیر مجموعه‌های دستگاهش روبرو شده بود.
با اینکه فرآیند ارزیابی دستگاه‌ها ماه‌ها در جریان بود و دستگاه‌های برتر از دل سنجه‌ها و ارزیابی‌های مفصل شناسایی شده بودند، ولی بیم آن می‌رفت که مجلس تلقی به دهن‌کجی کند و گمان کند که دولت در بی‌اعتنایی به وصول طرح استیضاح وزیر، او را بعنوان مقام دستگاه برتر مورد تقدیر قرار داده است.
لذا برای پیشگیری از تقابل ناخواسته‌ی بین قوا، آن سال در دقیقه ۹۰، رویه‌ی جشنواره بجای معرفی دستگاه‌های برتر، به تقدیر از کارویژه‌های هر دستگاه تغییر کرد.]

در نخستین جلسه ستاد ملی بیستمین دوره جشنواره شهید رجایی با عبرت از تجربه سال‌های دور، چند نکته را عرض کردم؛

۱⃣ اهداف و سنجه‌ها باید گویای اثربخشی ناظر بر مأموریت‌های ذاتی دستگاه‌ها باشد وگرنه با “اهداف فرعی بجای اصلی” و “فرایند بجای اثربخشی”، نتایج ارزیابی با واقعیت دستگاه‌ها شکاف معناداری خواهد داشت.

۲⃣ وزن شاخص‌ها باید آنچنان مبتنی بر حقیقت و مأموریت‌های اصلی باشد که نتیجه نهایی، مورد تأیید هر ناظر بی‌طرفی مبتنی بر حقایق قابل مشاهده باشد.

۳⃣ افکار عمومی نیاز به تبیین و اقناع‌سازی نسبت به عملکرد دستگاه‌ها دارد وگرنه مردم در جنگ شناختی آنچه را که رسانه‌های دشمن پمپاژ می‌کنند را می‌پذیرند و احساس خود حقارتی خواهند کرد.

۴⃣ اساساً نظر مردم از عملکرد دستگاه‌ها مبتنی بر نظرسنجی صحیح یا افکارسنجی دقیق، بهترین معیار است. اینکه ما دولتی‌ها از خودمان و از یکدیگر تقدیر کنیم ولی ادراک مردم با آنچه ما بعنوان موفقیت معرفی می‌کنیم متفاوت باشد، شکاف بین مردم و حاکمیت بیشتر می‌شود.